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Livraisons et retours

La livraison est actuellement possible vers la France métropolitaine et la Belgique.

Pour toute demande de livraison en dehors de ces deux pays: nous contacter.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Soucieux de l'écologie, nous réutilisons des cartons usagés, veillez à ne pas les refuser auprès du transporteur et à vérifier son contenu en sa présence.

En optant pour Colissimo, LATOUR choisit un partenaire de livraison responsable, 1er acteur de la compensation carbone volontaire d’Europe, qui s’engage à réduire son empreinte écologique en visant 3 objectifs : mesurer, réduire les émissions de CO2 notamment en optimisant les livraisons, et compenser les émissions résiduelles en soutenant des projets en France et dans le monde.

LATOUR s’engage ainsi au quotidien dans des activités plus respectueuses de l'environnement et contribue à une consommation plus responsable

Délai de livraison

Délai de livraison constaté d'environ 72h (3 jours ouvrables) pour les produits précisés en stock sur notre site à partir de la confirmation de votre commande.

Qui assure la livraison de votre commande ?

Pour le suivi de votre colis, vous pourrez vous connecter sur votre compte client ou directement à l'adresse suivante en précisant votre numéro de colis :http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Livraison par notre transporteur Calberson Géodis https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/

- Livraison directe par le fournisseur

En cas de commande directement prise en charge par nos fournisseurs, vous en serez informé dès réception de la commande. Un transporteur vous contactera ensuite pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre commande.


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