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Livraisons et retours

La livraison est actuellement possible vers la France métropolitaine et la Belgique.

Pour toute demande de livraison en dehors de ces deux pays: nous contacter.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Délai de livraison

Délai de livraison constaté d'environ 72h (3 jours ouvrables) pour les produits précisés en stock sur notre site à partir de la confirmation de votre commande.

Qui assure la livraison de votre commande ?

- Livraison par notre transporteur Calberson Géodis

Dès que votre commande est prise en charge par notre transporteur, celui-ci vous contactera par mail pour convenir de la date de livraison à votre domicile (matin ou après midi) ou d'un retrait au dépôt du transporteur.

Vous recevrez un lien pour le suivi de votre commande avec un numéro d'envoi :

https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/

- Livraison par la Poste Colissimo

  • Colissimo Domicile– sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr

  • Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr                         

– en relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr                        

Le n° du colis vous sera précisé dès l'expédition de votre commande ainsi que sur votre facture via votre compte client.

Pour le suivi de votre colis, vous pourrez vous connecter sur votre compte client ou directement à l'adresse suivante en précisant votre numéro de colis :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

- Livraison directe par le fournisseur

En cas de commande directement prise en charge par nos fournisseurs, vous en serez informé dès réception de la commande. Un transporteur vous contactera ensuite pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre commande.

- Retrait de la marchandise au magasin

Afin de bénéficier de frais de port gratuit, vous pouvez décider d'un retrait au magasin :

Etablissements Latour

3 rue Evariste Galois

44340 Bouguenais

Ouvert du lundi au samedi de 9h à 12h15 et de 14h à 18h45

Magasin : 02.40.32.02.33 - Commandes web : 02.49.62.32.36

Il vous suffit d'effectuer votre commande sur le site avec un paiement en ligne afin que la marchandise soit mise de côté à votre nom.


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